V 69games je pro nás téma zodpovědného hraní klíčovou prioritou. Naším cílem je poskytovat našim hráčům bezpečné, férové a pozitivní herní prostředí, v němž jsou zábava a ochrana hráčů v rovnováze. Níže najdete podrobné informace o opatřeních na ochranu ohrožených osob, o podpoře uvědomělých a kontrolovaných herních návyků, stejně jako o možnostech pomoci a právních aspektech.
1. Naše odhodlání k ochraně hráčů
69games se zavazuje dodržovat veškerá opatření podle rakouského práva a požadavků orgánů dozoru nad hazardními hrami. Zároveň poskytujeme ochranné mechanismy a transparentně informujeme o rizicích a možnostech prevence.
2. Sebehodnocení a vlastní ochrana
Doporučujeme všem uživatelům, aby kriticky zhodnocovali své herní chování. Nastavte si osobní časové a finanční limity a pravidelně využívejte naše nástroje pro sebehodnocení na 69games.org.
3. Nástroje limitů
- Limity vkladů: Nastavte si individuální limity na den, týden nebo měsíc.
- Limity ztrát: Omezte maximální částku, kterou chcete během stanoveného období prohrát.
- Časové limity sezení: Určete, jak dlouho mohou vaše herní sezení maximálně trvat.
- Sebezablokování (sebevyloučení): Svůj účet můžete dočasně nebo trvale zablokovat.
4. Příznaky problémového herního chování
Existují určitá varovná znamení, na která byste si měli dávat pozor, mezi něž patří: soustavné prohry, zanedbávání soukromých či pracovních povinností, neschopnost dělat si přestávky nebo finanční potíže spojené s hazardními hrami.
5. Pomoc a poradenství
Pokud vy nebo někdo, koho znáte, vykazuje problémové herní chování, podpoříme vás odkazy na poradenské služby, jako je pomoc při závislosti na hazardních hrách, Rakouský červený kříž a další certifikované instituce. Podrobnosti najdete na této stránce a u našeho zákaznického servisu.
6. Ochrana nezletilých
Nezletilé osoby (<18 let) nesmějí u 69games zakládat účet ani využívat naše služby. Provádíme ověřování věku a investujeme do moderních systémů zabraňujících účasti mládeže na hazardních hrách.
7. Reklama a bonusová politika
69games komunikuje všechny bonusové, reklamní a věrnostní programy transparentně. Dbáme na to, aby žádné zavádějící sliby nepodněcovaly nadměrné hraní. Propagační akce jsou určeny pouze plnoletým uživatelům.
8. Opatření k prevenci závislosti na hazardu
- Informace: Průběžné informování o rizicích hazardních her.
- Kontrola: Sledování podezřelého herního chování pomocí algoritmů a manuálních kontrol.
- Nabídky podpory: Spolupráce s poradenskými organizacemi.
9. Technické nástroje a ochrana účtu
69games vám poskytuje nástroje jako upozornění Reality Check, limity vkladů, připomínky a možnosti blokování, aby bylo zajištěno bezpečné herní prostředí.
10. Zabezpečení dat a důvěrnost
Veškeré citlivé údaje jsou zpracovávány důvěrně. Informace o nakládání s vašimi daty naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Podpora a kontakt
Náš vyškolený tým podpory je vám k dispozici na adrese info@69games.org nebo prostřednictvím formuláře na adrese https://69games.org/contacts. Neváhejte nás kontaktovat v případě dotazů nebo nejistoty.
12. Právní upozornění
Nabídka 69games je určena výhradně plnoletým uživatelům s bydlištěm v Rakousku, a to v souladu s platnými právními předpisy.
13. Aktualizace
69games pravidelně kontroluje a aktualizuje informace a opatření týkající se zodpovědného hraní, aby odpovídaly nejvyšším standardům ochrany.